02Kundenkonto & Rechnungen
Bezahlen bei Nexthosting – Zahlungsarten im Überblick
Welche Zahlungsarten Nexthosting anbietet, wann dein Server nach der Zahlung startet, warum SEPA-Lastschrift länger dauert und wofür du Guthaben einsetzen kannst.
Kurz gesagt
Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, Klarna, SOFORT, Überweisung, Apple Pay, Google Pay und per SEPA-Lastschrift bezahlen. Geschäftskunden können zusätzlich auf Rechnung kaufen. Welche Arten für deine Bestellung gehen, siehst du im Checkout. Dein Produkt wird erst nach dem Zahlungseingang eingerichtet – bei sofort bestätigenden Zahlungsarten also gleich, bei Überweisung und Lastschrift später.
Zahlungsarten und wann es losgeht
Abschnitt betitelt „Zahlungsarten und wann es losgeht“| Zahlungsart | Für wen | Wann startet dein Produkt? |
|---|---|---|
| PayPal | alle | sobald PayPal die Zahlung bestätigt, in der Regel sofort |
| Kreditkarte | alle | sobald die Zahlung bestätigt ist, in der Regel sofort |
| Apple Pay, Google Pay | alle | sobald die Zahlung bestätigt ist, in der Regel sofort |
| Klarna | alle | sobald Klarna die Zahlung bestätigt |
| SOFORT | alle | sobald die Zahlung bestätigt ist |
| Überweisung | alle | erst wenn das Geld bei Nexthosting eingegangen ist – je nach Bank einige Stunden bis wenige Bankarbeitstage |
| SEPA-Lastschrift | alle, wenn im Checkout angeboten | erst wenn die Lastschrift bestätigt ist – erfahrungsgemäß etwa 12–13 Tage |
| Kauf auf Rechnung | nur Geschäftskunden | wie im Checkout angegeben |
| Guthaben | alle mit Guthaben im Kundenkonto | sofort |
Welche Zahlungsarten für deine Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, entscheidet der Checkout (AGB § 7). Steht eine Zahlungsart für dich nicht zur Verfügung, wird die Bestellung mit dieser Zahlungsart abgelehnt – wähle dann eine andere.
Auf jeder Produktseite stehen rechts die Zahlungsarten und der Hinweis zur Bereitstellung.
- Zahlungsarten für dieses Produkt
- Bereitstellung nach Zahlungseingang, Zugangsdaten per E-Mail und im Kundenbereich
Preise und Umsatzsteuer
Abschnitt betitelt „Preise und Umsatzsteuer“Alle angezeigten Preise sind Endpreise. Nexthosting nutzt die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG: Es kommt keine Umsatzsteuer dazu, auf der Rechnung wird keine ausgewiesen, und ein Vorsteuerabzug ist deshalb nicht möglich. Maßgeblich sind die Angaben im Bestellvorgang.
SEPA-Lastschrift: Warum es dauert
Abschnitt betitelt „SEPA-Lastschrift: Warum es dauert“Bei einer Lastschrift zieht Nexthosting das Geld von deinem Konto ein. Bis die Bank die Lastschrift endgültig bestätigt, vergehen mehrere Bankarbeitstage. Erst dann gilt die Zahlung als eingegangen, und erst dann wird dein Produkt eingerichtet.
- BestellenSEPA-Lastschrift im Checkout wählen
- Lastschrift eingereichtIm Kundenkonto steht, dass die Lastschrift läuft, mit erwartetem Datum
- Wartenerfahrungsgemäß etwa 12–13 Tage
- Lastschrift bestätigtZahlung gilt als eingegangen
- Produkt wird eingerichtet
In dieser Zeit bekommst du E-Mails zum Stand der Lastschrift. Wird sie nicht eingelöst, zum Beispiel mangels Deckung, wird das Produkt nicht eingerichtet, und du wirst per E-Mail informiert. Im Kundenkonto steht dann, dass die Lastschrift nicht eingelöst wurde.
Wann du Guthaben oder eine sofortige Zahlung brauchst
Abschnitt betitelt „Wann du Guthaben oder eine sofortige Zahlung brauchst“Für einige Buchungen nach der Bestellung akzeptiert Nexthosting nur Guthaben oder eine Zahlungsart, die die Zahlung sofort bestätigt. Kauf auf Rechnung, Überweisung und Lastschrift gehen dafür nicht:
- einen Boost (zeitweise mehr Leistung),
- Server erweitern (dauerhaft mehr RAM, Speicher, CPU) – der anteilige Betrag für den laufenden Zeitraum,
- eine nachträglich gebuchte eigene IP-Adresse.
Geplante und wiederkehrende Boosts werden immer aus dem Guthaben bezahlt. Mehr zum Guthaben unter Guthaben und automatische Verlängerung.
Zahlungsart hinterlegen
Abschnitt betitelt „Zahlungsart hinterlegen“Eine hinterlegte Kreditkarte oder ein SEPA-Lastschriftmandat brauchst du für zwei Funktionen:
- die automatische Verlängerung von Prepaid-Produkten, wenn dein Guthaben nicht reicht,
- das Pausieren eines Gameservers (alternativ reicht ein Mindestguthaben, derzeit 10 €).
Deine Zahlungsvereinbarungen findest du im Kundenkonto im Bereich Finanzen unter Mandate. Für die Prepaid-Verlängerung schaltest du die Automatik auf der Übersicht über Automatische Verlängerung einschalten ein.
Offene Rechnungen bezahlen
Abschnitt betitelt „Offene Rechnungen bezahlen“Rechnungen für Verlängerungen bezahlst du im Kundenkonto unter Deine Rechnungen. Hast du mehrere offene Rechnungen, kannst du sie auch mit einer einzigen Zahlung begleichen. Wie das geht, steht unter Rechnungen.
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Wird bei Lastschrift gesperrt, wenn die Rechnung fällig ist?
Abschnitt betitelt „Wird bei Lastschrift gesperrt, wenn die Rechnung fällig ist?“Nein. Solange ein Einzug über dein Mandat läuft, wird nicht gesperrt. Die Fristen für Erinnerung und Sperre beginnen erst, wenn der Einzug fehlschlägt (AGB § 7). Siehe Zahlungsverzug und Sperre.
Warum ist mein Server nach der Überweisung noch nicht da?
Abschnitt betitelt „Warum ist mein Server nach der Überweisung noch nicht da?“Eine Überweisung muss erst auf dem Konto von Nexthosting ankommen und zugeordnet werden. Gib den Verwendungszweck genau so an, wie er im Checkout oder auf der Rechnung steht. Ist das Geld nach einigen Bankarbeitstagen nicht angekommen, öffne ein Ticket.
Bekomme ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer?
Abschnitt betitelt „Bekomme ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer?“Nein. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weist Nexthosting keine Umsatzsteuer aus.