09Verträge & Recht

Nutzungsrichtlinie (AUP) und Missbrauch kurz erklärt

Was bei Nexthosting auf Servern und Websites erlaubt ist – Fair Use, Regeln für Gameserver, E-Mail und Bots, Folgen von Verstößen und wie du Missbrauch meldest.

Kurz gesagt

Nutze deine Produkte nur für legale Zwecke und so, dass du andere Kunden nicht beeinträchtigst. Verboten sind unter anderem rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware, Spam, Phishing und Angriffe auf andere Systeme. „Unbegrenzter Traffic“ heißt ohne Volumengrenze, nicht Dauervolllast. Bei Verstößen kann Nexthosting Funktionen einschränken oder sperren – mit Begründung und der Möglichkeit, zu widersprechen.

Grundregeln für alle Produkte

Nutze alle Leistungen nur im Rahmen der Gesetze und deines Vertrags.
Halte deine Systeme, Plugins, Mods und Skripte sicher und aktuell, sofern kein Managed-Service vereinbart ist.
Bewahre Zugangsdaten, API-Schlüssel und Tokens sicher auf.
Du bist dafür verantwortlich, dass auch Menschen, denen du Zugriff gibst – Admins, Moderatoren, Freunde –, die AUP einhalten (AUP Ziffer 3 und 20).

Was verboten ist

Verbotene Inhalte (Ziffer 4)	Verbotene Nutzungen (Ziffer 5)
rechtswidrige, strafbare oder betrügerische Inhalte	Spam und unerwünschte Massenwerbung
Beleidigung, Volksverhetzung, Extremismus, Gewaltverherrlichung	Phishing-Seiten, Fake-Shops, Scam-Seiten
Darstellungen sexuellen Missbrauchs, Gefährdung Minderjähriger	Brute-Force, Portscans, Exploit-Versuche ohne Berechtigung
Verletzung von Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten	DDoS-Angriffe, Reflection- und Amplification-Angriffe
Malware, Viren, Botnet-Komponenten	Botnetze und Command-and-Control-Server
Verstöße gegen Sanktionen und Exportkontrolle	offene Proxies, offene Relays, offene DNS-Resolver
	IP-Spoofing, Umgehen von Sperren und Schutzmaßnahmen
	„Bulletproof Hosting“

Fair Use: Was „unbegrenzter Traffic“ bedeutet

„Unbegrenzt“ heißt: Das Datenvolumen wird nicht abgerechnet und nicht auf eine feste Menge begrenzt. Es heißt nicht, dass die Anbindung dauerhaft voll ausgelastet werden darf (AUP Ziffer 6).

Normal und erlaubt: übliche Nutzung für das Produkt – inklusive Lastspitzen beim Serverstart, bei Updates, Events, Backups oder einem Umzug.
Nicht mehr fair: tagelange Volllast auf der Leitung, eine öffentliche Download-, Streaming- oder Mirror-Plattform, das Weiterverkaufen der Anbindung als VPN oder Proxy sowie dauerhafte Volllast auf CPU, Arbeitsspeicher oder Datenträgern bei geteilten Produkten (Gameserver, Webspace, Bot-Hosting, VPS).
Dedicated Server: Die Hardware gehört dir allein und darf dauerhaft ausgelastet werden. Fair Use betrifft dort nur die Netzanbindung.

Stellt Nexthosting eine nicht mehr faire Nutzung fest, wirst du zuerst informiert, und es wird gemeinsam eine Lösung gesucht, etwa ein passenderes Produkt. Erst wenn das nicht hilft oder andere Kunden akut beeinträchtigt sind, darf vorübergehend gedrosselt werden. Zusätzliche Traffic-Kosten entstehen dabei nicht.

Besondere Regeln je Produkt

Produkt	Das gilt zusätzlich
Gameserver (Ziffer 8)	Nur Inhalte, Mods und Maps, für die du die Rechte hast. Keine Cheat-, Hack- oder Exploit-Infrastruktur. Regeln der Spielehersteller einhalten, auch zu Lizenzschlüsseln und Monetarisierung. Kein Einsatz als Proxy, VPN, Dateiablage oder für spielfremde Rechenlast.
VPS, Root und Dedicated (Ziffer 7)	Du administrierst selbst: Software lizenziert und aktuell halten, unnötige Ports schließen, keine Standardpasswörter.
E-Mail (Ziffer 9)	Werbung nur mit Einwilligung und Abmeldelink, keine gekauften Adresslisten, keine gefälschten Absender. Postfächer sind für normalen Schriftverkehr gedacht, nicht für Massenversand. Versand kann begrenzt werden.
Discord- und andere Bots (Ziffer 10)	Plattformregeln einhalten, keine Self-Bots, kein Massenversand, keine Token-Diebe. Musik-Bots nur mit den nötigen Rechten.
Domains und DNS (Ziffer 11)	Kein Phishing, keine Markenverletzung, keine schädlichen Weiterleitungen.
Speicher und Backups (Ziffer 12)	Keine illegalen Inhalte, keine Malware, keine rechtswidrigen Download-Angebote. Gilt auch für die Daten eines pausierten Servers.

Nur mit Freigabe erlaubt

Diese Nutzungen sind nur nach vorheriger Freigabe durch Nexthosting in Textform erlaubt (Ziffer 13):

Kryptomining und ähnliche Rechenlasten,
Tor-Exit-Knoten,
öffentlich angebotene VPN-, Proxy- oder Anonymisierungsdienste für andere,
Sicherheitsprüfungen fremder Systeme (Scans, Penetrationstests) – auch mit Auftrag des Betreibers.

VPN- oder Proxy-Software für deinen eigenen Bedarf und den deiner Organisation brauchst du dir nicht freigeben zu lassen.

Was bei einem Verstoß passiert

Je nach Schwere und Wiederholung kann Nexthosting (Ziffer 17):

dich auffordern, den Verstoß sofort abzustellen,
einzelne Funktionen, Ports, Dienste oder Inhalte sperren,
betroffene Systeme vorübergehend isolieren oder sperren,
den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos beenden,
Informationen an Behörden oder Betreiber weitergeben, soweit rechtlich zulässig oder nötig.

Wenn möglich, wirst du vorher informiert und bekommst Gelegenheit zur Abhilfe. Bei akuter Gefahr kann sofort gehandelt werden. Eine Sperre befreit nicht von Zahlungspflichten, wenn du sie zu vertreten hast.

Begründung und Widerspruch

Sperrt oder entfernt Nexthosting Inhalte oder schränkt dein Konto ein, bekommst du eine Begründung mit Maßnahme, Umfang, Dauer, Sachverhalt, verletzter Regel und deinen Möglichkeiten (Ziffer 18).

Lies die Begründung genau.
Widersprich per Ticket im Kundenkonto oder per E-Mail an abuse@nexthosting.net und lege deine Sicht dar.
Nexthosting prüft die Maßnahme erneut und teilt dir das Ergebnis mit. Der Rechtsweg bleibt dir offen.

Über Meldungen und Maßnahmen wegen Inhalten entscheidet bei Nexthosting ein Mensch. Nur automatische Schutzsysteme wie der DDoS-Schutz filtern einzelnen Datenverkehr ohne Einzelprüfung.

Missbrauch melden

Siehst du rechtswidrige Inhalte oder Angriffe, die von einem Server, einer Website oder Domain bei Nexthosting ausgehen, melde sie – kostenlos und ohne Kundenkonto.

Art der Meldung auswählen
Fundstelle: genaue Adresse, IP mit Port, Domain oder Servername
So geht es weiter: Eingangsbestätigung, Prüfung durch einen Menschen, Entscheidung per E-Mail

Was mit einer Meldung passiert

Meldung absendenFormular oder abuse@nexthosting.net
Eingangsbestätigungmit Vorgangsnummer per E-Mail
Prüfungdurch einen Menschen
Entscheidungper E-Mail mit möglichen Rechtsbehelfen

Formular: nexthosting.net/abuse (Link „Verstoß melden“ in der Fußzeile). Belege bis zu 3 Dateien mit je höchstens 5 MB.
E-Mail: abuse@nexthosting.net – zugleich Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Art. 11 und 12 Digital Services Act, auf Deutsch oder Englisch.
Bei Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern: keine Bilder oder Videos schicken und die Inhalte nicht erneut aufrufen – die genaue Fundstelle genügt.
Bei Gefahr für Leib und Leben zuerst die Polizei rufen (Notruf 110).

Eine ausführliche Anleitung steht unter Missbrauch melden. Geht es um ein Problem mit deinem eigenen Server, ist der Support zuständig, nicht die Abuse-Stelle.

Häufige Fragen

Mein Server wurde wegen einer Abuse-Meldung gesperrt. Was nun?

Lies die Begründung, behebe die Ursache (zum Beispiel ein gehacktes Plugin) und antworte per Ticket. Du musst an der Aufklärung mitwirken und zumutbare Abhilfe schaffen (Ziffer 15). Ein Backdoor-Scan hilft bei Gameservern mit verdächtigen Addons.

Darf ich auf meinem Gameserver einen Proxy für Spieler betreiben?

Spielbezogene Hilfsdienste gehören zum Gameserver dazu. Ein allgemeiner Proxy oder ein VPN ist auf einem Gameserver nicht erlaubt. Für so etwas eignet sich ein VPS – öffentlich angebotene Proxy-Dienste brauchen dort eine Freigabe.

Werde ich als Melder dem Kunden genannt?

Dem betroffenen Kunden wird der Inhalt der Meldung genannt, soweit er für seine Stellungnahme nötig ist. Deinen Namen nur, wenn es ohne ihn nicht geht, etwa bei der Verletzung von Schutzrechten.